la organización de datos, procesos y recursos de TI.
- Diseñar los procesos de negocio considerando los comentarios y expectativas de los clientes y usuarios inter-
nos.
- Alinear la estrategia corporativa con la operación de los
procesos de negocio y arquitectura de TI.
- Reducir costos y complejidad.
- Analizar procesos de negocios y sus dependencias.
- Reportar información de los procesos y evaluar KPIS.
- Simular procesos para identificar cuellos de botella,
brechas y áreas de mejora.